技能要求：
普通話，資料管理
1.轉接客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴
2.服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議
3.處理客戶疑問和售后技術支持服務
4.管理維護客戶數據及維護客戶關系
5.常客戶回訪，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度
6.形象好，普通話標準，流利，反應靈敏
7.擅長溝通，學習意識強，能快速理解公司地業務狀況和客戶的需求
8.較強的責任心，良好的團隊意識，細致耐心，具有一定的問題處理及文字組織能力，有較強的的客戶服務意識及獨立解決問題的能力
9.具備良好的溝通能力，分析解決問題能力以及客戶營銷能力
10.要求一定要有‘客戶為先’的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶的角度出發。
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